Service & Termin

Terminvereinbarung & Rezeptwünsche

Um unsere Abläufe im Praxisalltag effizient zu halten und das Telefonaufkommen zu minimieren, läuft die Organisation bei uns primär digital über E-Mail oder auch Anrufbeantworter. 

So können wir in Ruhe und ohne Hektik auf Ihre Anliegen eingehen.

Unsere Priorität liegt auf der medizinischen Betreung der Patienten, die sich aktuell bei uns in der Behandlung befinden. Wir bitten daher um Nachsicht, dass wir das Telefon nicht durchgehend besetzen können – nutzen Sie für Ihre Anliegen daher gerne den o.g. digitalen Weg.

1. Akutsprechstunde

Montag bis Donnerstag: 09:00 – 09:30 Uhr

Bei plötzlich auftretenden Erkrankungen und akuten Beschwerden, die keinen Aufschub dulden, sind wir selbstverständlich sofort für Sie da. Kommen Sie in diesen dringenden Fällen gerne ohne vorherige Terminvereinbarung zu o.g. Zeiten in unsere Praxis.

Bitte beachten Sie für einen reibungslosen Ablauf:

• Dringlichkeit vor Wartezeit: Die Reihenfolge der Behandlungen richtet sich nach medizinischer Notwendigkeit. Echte Notfälle haben hier selbstverständlich immer Vorrang.

• Fokus auf das Akute: Um die Wartezeiten für alle akut erkrankten Patienten so kurz wie möglich zu halten, konzentrieren wir uns in dieser Zeit ausschließlich auf Ihr akutes Hauptanliegen.

• Kein Ersatz für reguläre Termine: Die Akutsprechstunde ist exklusiv für echte medizinische Akutfälle reserviert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Patienten mit aufschiebbaren Routineanliegen oder chronischen Beschwerden ohne Termin in dieser Zeit nicht behandeln können, sondern Ihnen hierfür sehr gerne einen regulären Termin anbieten.

2. Terminvereinbarung 

Wir vergeben Termine aktuell unkompliziert per E-Mail oder Anrufbeantworter:

• E-Mail: 📧 terminwunsch@hausarzt-st-toenis.de

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht kurz an:

• Vollständiger Name

• Telefonische Erreichbarkeit (für eventuelle Rückfragen)

• Ungefährer Terminwunsch (Vormittags oder Nachmittags)

• Anlass des Terminwunsches

Hinweis zum Ablauf: Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zur Bestätigung oder stimmen den genauen Termin mit Ihnen ab.

• Sollte es Ihnen nicht möglich sein, eine E-Mail zu schreiben, nutzen Sie bitte unseren Anrufbeantworter. Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.

3. Rezeptwünsche für Dauermedikationen

Wiederholungsrezepte für Ihre bekannten Dauermedikamente können Sie ebenfalls direkt per Email oder über Anrufbeantworter:

• E-Mail: 📧 rezeptwunsch@hausarzt-st-toenis.de

Bitte nennen Sie uns hierbei:

• Vollständiger Name und Geburtsdatum

• Genaue Medikamentenbezeichnung, Stärke und Dosierschema (z. B. Metformin 1000 mg 1-0-1)

Sprechzeiten: